Η Κατερίνα Βρανά προχώρησε σε μία καταγγελία, η οποία αφορούσε στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης. Η γνωστή κωμικός περιέγραψε τις δύσκολες στιγμές που βίωσε.
Κατερίνα Βρανά: Οι δύσκολες στιγμές στο αεροδρόμιο
Η Κατερίνα Βρανά ανέφερε πώς η πτήση της από το Σίδνεϊ καθυστέρησε, με αποτέλεσμα να χάσει την ανταπόκρισή της από την Τουρκία για την Αθήνα.
Όπως έγραψε, οι επιβάτες δεν έλαβαν εγκαίρως ενημέρωση για την κατάσταση, ενώ η ίδια, παρά τις κινητικές δυσκολίες που αντιμετωπίζει, δεν είχε στη διάθεσή της αμαξίδιο.
Δεν έχω αντιμετωπίσει τόση δυσκολία
«Δεν μπορώ να εκφραστώ όπως θα ήθελα επειδή είναι πρωινή εκπομπή. Ήταν ένα φεστιβάλ ανοργανωσιάς, ασυνεννοησίας και ατόφιας μπούρδας. Δηλαδή δεν έχω αντιμετωπίσει τόση δυσκολία», είπε μιλώντας στο MEGA.
«Κάποια στιγμή αναγκάστηκα να κάτσω στο πάτωμα. Θεωρώ ότι είναι πολύ προβληματικό. Το βρίσκω ειλικρινά απαράδεκτο να είσαι διεθνές αεροδρόμιο και να μην μπορώ να μιλήσω σε άλλη γλώσσα από την εγχώρια».
«Έχουν τεράστιο πρόβλημα εξυπηρέτησης», καταλήγει.
Η ανάρτηση της
«Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση για άτομα με αναπηρία.
Η πτήση από το Σίδνεϊ καθυστέρησε, οπότε έχασα την πτήση ανταπόκρισης από την Κωνσταντινούπολη στην Αθήνα, όχι όπως μας είπαν, μας ανάγκασαν να περιμένουμε, χωρίς αναπηρικό αμαξίδιο, με το προσωπικό να αρνείται να μας μιλήσει ή να μας εξηγήσει τι συνέβαινε ή να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις.
Έπρεπε να περπατήσουμε μέχρι το γραφείο μετεπιβίβασης για να λάβουμε πληροφορίες.
Αλλάξαμε πτήσεις με βάση τις πληροφορίες που μας δόθηκαν μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα στην Αυστραλία, όχι του γραφείου μετεπιβίβασης του αεροδρομίου της Κωνσταντινούπολης.
Εν τω μεταξύ, το γραφείο μετεπιβίβασης δεν είχε καρέκλες, έπρεπε να καθίσω στο πάτωμα επειδή πήρε μια αιωνιότητα.
Μετά έπρεπε να περπατήσω μέχρι το γραφείο της Turkish Airlines για να παραλάβω κάρτες επιβίβασης, μετά δυσκολεύτηκα να βρω βοήθεια για να περάσω από το αεροδρόμιο και να πάρω τη νέα πτήση.
Είμαι εξαντλημένη, έχω μια τρομερή ημικρανία και είμαι κυριολεκτικά σε δευτερόλεπτα από το να τους εξαφανίσω όλους ή να ξεσπάσω σε κλάματα… ή και τα δύο.
Αγαπητά αεροδρόμια,
Παρακαλώ, παρακαλώ, παρακαλώ εκπαιδεύστε το προσωπικό σας να μιλάει αγγλικά / άλλες γλώσσες αρκετά καλά ώστε να επικοινωνεί αποτελεσματικά, ειδικά όταν τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο.
Προσθέτω κι αυτό στη μακρά λίστα με τα αεροδρόμια του Βερολίνου και του Καΐρου, τα οποία θεωρώ τα 2 χειρότερα μέχρι στιγμής, τα οποία είναι προβληματικά όσον αφορά τις υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία», έγραψε η Κατερίνα Βρανά στην ανάρτησή της.
